Gyakran Ismételt Kérdések

• Mekkora szállítási költségre számíthatok?
  Magyarországra bruttó 20.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás INGYENES, ez alatt bruttó 1050 Ft.
• Mikor kapom meg a megrendelt terméket?
  Rendszerint a megrendelést követő 2-4 munkanapon belül kézbesítjük a kért terméke(ke)t. A szállítási idő azonban nem garantált, bizonyos esetekben ennél tovább is tarthat.
• Rendelhetek-e Magyarország határain kívüli címre?
  Igen, a világ szinte összes országába tudsz rendelni.
• Fizethetek bankkártyával?
  Igen! A Kincsem Webshop részére az OTP Bank biztosítja a kártya elfogadás lehetőségét, biztonságos, SSL protokollt használó kártya elfogadó rendszere által. Általános tájékoztató az OTP-s bankkártyás fizetésről (PDF).
• Nem tudok olyan időpontot mondani, amikor biztosan otthon vagyok. Mi a teendő?
  A szállítás nem csak otthoni, hanem munkahelyi címre is történhet. Ha csak a munkahelyeden tudod fogadni a futárt, nyugodtan add meg azt a címet!
• A termék ára megváltozott a rendelés és a kiszállítás közt. Melyik árat kell kifizetnem?
  Minden terméket a megrendelés pillanatában érvényes áron számlázunk ki.
• Fizethetek utalvánnyal a futárnak?
  Utalvánnyal jelenleg nem tudsz fizetni.
• Véletlenül rossz modellt / méretet rendeltem. Mit csináljak?
  A lehető leghamarabb jelezd nekünk! A könnyebb azonosítás érdekében erre az e-mail címre küld az információkat: [email protected]. A kapcsolatok menüpont alatt írhatsz nekünk üzenetet. Ez esetben a lehető legtöbb adatot add meg nekünk (név, cím, rendelés- és cikkszám)!